Vos livraisons

Vous avez choisi de nous faire confiance en passant commande sur La cartonnerie.com et vous souhaiter savoir comment va s’organiser votre livraison ? C’est très simple et nous allons vous l’expliquer

Comment se déroule votre processus d’envoi ?

Si votre commande a été passé entre 00H00 et 14h00 elle sera traitée et expédiée le jour même et ceux du lundi au Vendredi inclus. Si vous avez passé votre commande après 14h00 elle ne sera expédiée que le lendemain puisque nos services de collecte des colis récupèrent l’ensemble de nos envois à 14h00 du Lundi au Vendredi.

Toute commande passée après 14h00 le vendredi ne sera expédiée que le lundi suivant. Nos livraisons, suivant l’adresse du destinataire, vous seront livrées en 24 à 48h ouvrée à partir du jour de départ de nos entrepôts. Exemple : votre colis quitte notre entrepôt le Lundi à 14h00, il vous sera livré dans la journée de Mardi ou Mercredi, si votre colis quitte notre entrepôt le Vendredi à 14h00 alors il vous sera livré le Lundi ou le Mardi suivant.

Qui va me livrer ?

Pour toutes les commandes dont le poids est inférieur à 180 kg nous faisons appel à des prestataire dit de « petite messagerie », suivant le lieu de destinations nous pouvons utiliser DPD, DHL, UPS, FRANCE EXPRESS ou KUHN NAGEL .

Pour toutes les commandes dont le poids est supérieur à 180 kg ou dont l’encombrement nécessite le transport sur palette nous faisons appel à la compagnie XPO avec qui nous avons un contrat pour ce genre d’acheminement. Ce contrat stipule que votre livraison se fera avec une prise initiale de rendez- vous par téléphone. N’ayez aucune crainte de trouver un avis de passage en votre absence, le livreur ne vient qu’après avoir validé, avec vous, son horaire de livraison. Nous payons ce service supplémentaire et il vous est offert dans « les frais de livraisons offerts ».

Combien coûtent les frais de livraisons ?

Vous avez trois possibilitées qui dépendent du montant de votre commande :

• Si votre commande n’excède pas 99€ ht ( ou 199€ ht si votre commande contient des emballages à pizzas) , alors des frais de livraisons de 9,90€ ht vous seront ajoutés.
• Si votre commande est comprise entre 99€ ht et 199€ ht ( ou 299€ ht si votre commande contient des emballages à pizzas), alors des frais de livraisons de 14,90€ ht vous seront ajoutés.
• Si votre commande dépasse 199€ ht ( ou 299€ ht si votre commande contient des emballages à pizzas) , l’ensemble des frais de transports vous sont offerts , c’est notre engagement et notre combat, et il ne changera jamais.

Comme vous avez pu le constater en parcourant notre site internet, nos prix sont les plus bas disponibles en France, et les envois d’emballages alimentaires peuvent rapidement atteindre un poids ou un volume conséquent et donc des coûts élevés d’envois.

Nous ne gagnons pas d’argent sur les frais de transports que nous appliquons sur les commandes inférieures à 199€ ht, ils ne servent qu’à couvrir, en partie seulement, les frais de transports que nous réglons au transporteur.

Afin de vous permettre de faire encore plus d’économie il est dans votre intérêt de toujours essayer de dépasser les 199€ de commande HT .

Cependant, même si votre commande est inférieure à 199€ ht, et même en ajoutant les frais de transport de 9.90€ ht ou de 14.90€ ht vous pourrez constater que nos prix seront toujours les plus bas de France.